Kundenstimmen
Gaby Janetz
Vorstand, Werbegemeinschaft Hotels in Ihrem Sinne Garmisch-Partenkirchen
Projekt
Neue Strategie, neues Konzept, Beratung und Umsetzung
„Hot & Sport Hotels“ – so hieß bis Ende Oktober 2006 die Werbegemeinschaft der Hotellerie und des Sports in Garmisch-Patenkirchen. Dahinter steht eine Gruppe aus 25 Hotels und zehn Partnern wie Skischulen, Betreiber von Tennisplätzen und Anbietern von Bergtouren. Doch der Name war erklärungsbedürftig.
Wer ihn hörte, stellte sich anderes darunter vor:
meistens einen Anbieter für schweißtreibende Programme oder eine Sammlung von Sporthotels. Außerdem gab es für Hot & Sport zwar einen einheitlichen Auftritt in Prospekten und Anzeigen, doch uns fehlte ein durchdachtes Marketingkonzept und ein Vertriebsplan. Heute reicht die Imagewerbung eines bekannten Ortes nicht mehr aus, um die dortigen Hotelbetten zu füllen. Gäste finden nicht von alleine ihren Weg in ein Hotel. Daher suchte unsere Gruppe nach einer Werbeagentur.
Seit Frühjahr 2006 arbeiten wir mit Christoph Ostler und seinem Team zusammen. Die Ansprüche sind hoch: Es galt, in Werbung und Kommunikation für 25 Hotels und 10 Sportanbieter ein einheitliches Dach zu bauen. Zunächst bekam unsere Gemeinschaft dafür einen neuen Namen, der gleichzeitig Motto und Anspruch ist: Hotels in Ihrem Sinne. Christoph Ostler hat damit unseren Wunsch nach einem verständlichen Namen umgesetzt und eine wettbewerbsfähige Marke geschaffen. Außerdem wurden die Zielgruppen strukturiert. Für sie konzipierte er diverse Marketingmaßnahmen.
So entsteht nun ein Image, das Ansprüche erhebt. Christoph Ostler hat es geschafft, alle Mitglieder zufrieden zu stellen. Die Marke Hotels in Ihrem Sinne gibt uns einen roten Leitfaden für die Vermarktung. Dafür gibt es noch viel zu tun, aber wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Christoph Ostler und seinem Team.
American Airlines
PR_Kommuniaktion,
Projekt
Zusammenarbeit
(..) auf Coach können wir uns immer verlassen, weil:
- wir bei Coach das „Rundum-Sorglos“-Paket bekommen, das alle Bereiche der Kommunikations- und Medienlandschaft abdeckt
- wir auf ein umfangreiches Wissen in vielen Bereichen, die über eine normale Agenturleistung hinausgeht, zurückgreifen können (und dürfen)
- Service immer großgeschrieben wird und jederzeit kompetente Ansprechpartner zu erreichen sind
- wir Ihre Flexibilität sehr zu schätzen wissen
- ein herzlicher Umgangston herrscht und immer das nötige Quäntchen Humor dabei ist
- Coach Wege aufzeigt, Dinge umzusetzen, die wir sonst leider nicht realisieren könnten (z. B. Verkauf von Seiten des Blackboard an Partner, um die Finanzierung zu sichern)
- wir Ihnen vertrauen und sicher sein können, dass Sie Ihren Rat zu unserem Vorteil geben und nicht zum Vorteil der Agentur
- Ihre Ergebnisse sehr gut und professionell sind und auch die gewünschten Ergebnisse für American erzielt werden. (..)
Michael Holzinger
Geschäftsführer, Fünfsterne Hotel Reindls, Garmisch Partenkirchen
Projekt
Relaunch Website www.reindls.de
Sehr geehrter Herr Ostler,
nach unseren ersten Erfahrungen und den Ergebnissen über das von Ihnen ausgearbeitete neue Konzept und der anschließenden Umsetzung für die Werbegemeinschaft Hot & Sport in Garmisch-Partenkirchen zu Hotels in Ihrem Sinne haben wir uns entschlossen, Sie mit der Gestaltung des neuen Internetauftrittes für den Reindl’s Partenkirchner Hof zu beauftragen.
Da Sie unser Haus wegen der Arbeit mit der Werbegemeinschaft schon etwas kannten, mussten nur noch wenige Gespräche über die Philosophie und die Stärken unseres Hotels geführt werden. So konnten Sie uns zeitnah schon drei aussagefähige Vorschläge vorlegen und wir uns recht schnell auf eine Version einigen. Natürlich hätten Sie gerne selbst die komplette CMS ausgearbeitet und eine Buchungsmaschine integriert. Deswegen danken wir Ihnen für Ihre Offenheit, das von uns vorgeschlagene System der Fa. Hotelwebservice zu testen, Ihre Ehrlichkeit dieses System für sehr gut zu beurteilen und Ihre Flexibilität, dieses System hinter Ihren Aufbau zu stellen.
Wir haben nun eine Homepage mit individueller Gestaltung, welche unsere Stärken und den Charakter unseres Hauses hervorhebt mit einer CMS und einem Buchungssystem, welches uns ermöglicht im harten internationalen Konkurrenzkampf zu bestehen. Auch sind wir Stolz, mit Ihrer Unterstützung etwas Eigenes geschaffen zu haben, was uns gegenüber vielen Hotels und Kollegen im 5 Sterne Bereich, welche mit der selben CMS arbeiten, abhebt und hervorhebt.
Wir danken Ihnen und Ihrem Team, die es hervorragend verstanden haben uns zu beraten und unsere Vorstellungen und Wünsche umzusetzen. Wir haben uns entschlossen, auch in Zukunft weiter mit Ihnen zu arbeiten und freuen uns schon auf die nächsten Umsetzungen.
Daniela Zapf